Jak zaprojektować komunikację marki na święta?

Z oddali słychać już dźwięk pędzących sań Mikołaja, w tle rozbrzmiewają kolędy i pastorałki, a wokół unosi się zapach choinki. To doskonały czas, aby… dopracować swoją strategię marketingową! Święta są dobrą okazją, aby pokazać swoją markę i jej asortyment z innej strony. W tym okresie konsumenci są bardziej skłonni do zakupów i otwarci na produkty spoza codziennej oferty. Jak zaplanować działania marketingowe, aby zwiększyć konwersję i sprzedaż? Poznaj praktyczne sposoby do wdrożenia w swojej firmie.

Kampanie sezonowe – kalendarz nadchodzących okazji

Wiele działów marketingowych w firmach budzi się pod koniec listopada, że zbliża się grudzień, a wraz z nim święta Bożego Narodzenia. Wypadałoby dodać grafikę z bałwankiem i dodatkowy rabat. Wydaje się, że nic w tym złego, jednak dobrze opracowana strategia marketingowa działa szerzej, a przede wszystkim nie skupia się wyłącznie na grudniowych okazjach. Również czas przed świętami i niedługo po warto wykorzystać w swoich kampaniach sezonowych:

• Black Friday (28 listopada 2025)
• Cyber Monday (1 grudnia 2025)
• Mikołajki (6 grudnia)
• Dzień Darmowej Dostawy (14 grudnia)
• okres Bożego Narodzenia (24-26 grudnia)
• Sylwester (31 grudnia)
• Nowy Rok (1 stycznia).

Planowanie komunikacji na ostatni kwartał roku, warto wykonać z wyprzedzeniem, ale też rozkładając publikacje pod względem okazji i jej charakteru. Sprawdź jak praktycznie wykorzystać wydarzenia sezonowe w swojej strategii. 

Jak zaplanować działania content marketingu w sezonie świątecznym?

Dobrze zaplanowany content jest podstawą w budowaniu widoczności marki na rynku, a także utrzymania relacji z dotychczasowymi Klientami. W okolicach świąt każdy walczy o uwagę odbiorców – dlatego tak ważne jest działanie strategiczne.

W ramach planowania treści należy pamiętać, że chociaż niektóre publikacje są sezonowe, nadal powinny być częścią komunikacji marki. Tym samym okołoświąteczne treści mają oddawać charakter marki, nawiązywać do jej oferty, odpowiadać na zapotrzebowanie grup docelowych itp. Można także wykorzystać ten czas, jako szansę na pokazanie swojej marki z trochę innej strony. Sposobów jest wiele, ale jak zrobić to dobrze?

Określ cel i odbiorcę świątecznej oferty

Strategia marketingowa, aby była skuteczna musi być dobrze przemyślana. Jest wiele czynników, o które należy zadbać. Pierwszym pytaniem powinno być “Po co?”. Określenie celu prowadzonych działań prowadzi do określenia do kogo kierowane są komunikaty. Następnie należy zastanowić się czego mogą poszukiwać konkretne grupy odbiorców, spośród oferty marki. Tym samym wiedząc, na czym należy się skupić można połączyć te aspekty tworząc media plan.

Twórz wartościowe treści 

Wiedząc co, w jakim celu i do kogo kierujemy przekaz można zacząć pracę nad wartościowymi treściami. Co oznacza to w praktyce? Publikacje powinny być użyteczne i nieść wartość merytoryczną. Jednocześnie odpowiadają na potrzeby określonej grupy odbiorczej, angażując ją do zapoznania się z ofertą, obserwowania kanałów komunikacyjnych marki, wyrażeniu własnej opinii itp. Treść nie jest wyłącznie reklamą, a buduje zaufanie konsumentów do marki. Ważna jest także różnorodność form:

• artykuł ekspercki (np. poradnik, recenzja)
• publikacje graficzne (np. infografika, grafiki)
• materiał audiowizualny (np. podcast, nagranie webinaru, rolka w mediach społecznościowych)
• e-booki i raporty
• posty w mediach społecznościowych

Możliwości jest wiele, a każdy z rodzajów wskazanych publikacji może się nawzajem uzupełniać lub powielać. Przykładowo, publikując artykuł blogowy z pomysłami na prezent świąteczny można stworzyć serię postów w mediach społecznościowych z rolką wideo oraz grafikami list podarków dla kolejnych grup. Ponadto warto podlinkować artykuł. 

Nie bój się recyklingu treści

Nie trzeba wyłącznie tworzyć nowych treści. Sprawdź dokładnie co znajduje się już na Twoim blogu  i w innych kanałach komunikacji. Istnieje bowiem możliwość aktualizacji i odświeżenia dotychczasowych publikacji. Wstępny audyt treści pozwala także sprawdzić, co w poprzednim okresie świątecznym zdobyło większe zainteresowanie lub przeciwnie – pomoże wystrzec się powtórzenia zeszłorocznych błędów.

Dobierz kanał komunikacyjny do formatu publikowanych treści

Temat wybrany, tekst napisany, grafika gotowa – i co teraz? Czas na redakcję! Recykling treści nie jest niczym złym, ale powielanie tego samego przekazu pomiędzy platformami już tak. Każde medium charakteryzuje się innymi grupami odbiorców i różnych preferencjach, a to wymaga przygotowania publikacji tak, aby była user friendly. Skoro nie wstawiasz treści newslettera na profilu społecznościowym to dlaczego wrzucasz tekst z bloga na Facebooka? Oto na co zwrócić uwagę:

• Media społecznościowe wymagają osobnego podejścia do każdej z platform. W strategii marketingowej marki powinno znaleźć się rozróżnienie np. pod względem rodzaju treści (np. rolka wideo i relacja z grafikami na Instagramie, a post z grafikami i krótkim tekstem na Facebooku). Kluczem doboru są użytkownicy oraz możliwości oferowane użytkownikom przez social media.

Kanały społecznościowe charakteryzują się szybkim dotarciem do szerokiego grona. Sprzyjają także zaangażowaniu użytkowników poprzez interakcje, udostępnienia itp.

Przykłady:

• ankieta w relacji “Mój wymarzony prezent na święta…”,
• rolka pokazująca najnowsze zabawki w ofercie sklepu online,
• post ze zdjęciami świątecznego menu firmy cateringowej,
• wideo relacja ze wspólnego dekorowania firmy i ubierania choinki.
• Blog wyróżnia się długością publikacji, przez co osoby, chcące zapoznać się z treścią muszą poświęcić więcej czasu. Dla content creatora jest to jednak okazja, aby stworzyć tekst poruszający więcej wątków. Temat może pokazywać ofertę lub nawiązywać do jedynie do marki.  

Jaki content przygotować? Oto garść inspiracji:

• poradnik prezentowy – “TOP 10 zabawek dla dzieci 2+”,
• przepisy świąteczne z okolic Hotelu – “Regionalne smaki – święta po kaszubsku”,
• recenzje produktów – “Który laptop gamingowy wybrać?”.
• Newsletter i mailing to klasyczne formy komunikacji ze stałą grupą odbiorców. Tym samym będzie dobrym wyborem do złożenia świątecznych życzeń, przekazania informacji podsumowujących rok w firmie itp.
• Podcast i webinar wydaje się być w swojej formule prostym narzędziem do przekazania wiedzy eksperckiej. Kluczem jest tutaj dobór tematyki oraz osób prowadzących. 

Przykłady:

• firma podkreślająca wellbeing wraz z gościnnym udziałem psychologa, opowie więcej o przygotowaniach do świąt bez stresu;
• webinar dla e-commerce “Porzucone koszyki – jak unikać ich w trakcie noworocznych promocji”;
• podcast w ramach employer brandingu “Ulubione tradycje świąteczne. Poznaj nasz zespół od kuchni”.
• E-book i raport stanowią częstą okazję do pochwalenia się niejako osiągnięciami firmy w danym roku. Oprócz zaraportowania przychodów itp. można stworzyć poradnik w formacie PDF, który zawierać będzie plan wraz z checklistą ułatwiającą przygotowania do świąt np. “Jak zaplanować świąteczną imprezę firmową. Pomysły zabaw integracyjnych”.

Przeanalizuj co robi konkurencja

Chociaż jest to ostatni krok na naszej liście stanowi równie ważną część strategii komunikacyjnej marki. Research w przypadku tworzenia strategii jest kluczowy. Pozwala on bowiem zrozumieć jak wygląda rynek, jakie działania przynoszą efekty, a czego należy unikać. Analiza powinna zakończyć się wskazaniem benchmarków, czyli punktów odniesienia, które są wzorem pod konkretnym aspektem np. różnorodność publikacji, obecności na różnych platformach społecznościowych. 

Stworzenie inspiracji z pewnością pomoże podczas opracowywania mediaplanu. Warto poświęcić też czas na zastanowienie się czy istnieje nisza w komunikacji w danej branży, którą moja marka może zapełnić. 

Uwzględniając to wszystko warto przyjrzeć się:

• kanałom komunikacji, czyli gdzie konkurencja publikuje treści;
• rodzajom publikacji – jakie treści trafiają do konkretnego medium;
• formie budowanych komunikatów – używane słownictwo, ton i charakter wypowiedzi oraz czy są wzbogacone przekazem wizualnym i/lub audiowizualnym; 
• reakcjom i zaangażowaniu odbiorców – jakie publikacje przyciągają uwagę, a które pozostają bez większego odzewu.

Sprawnie przeprowadzony research można zderzyć z tym co dotychczas robiła marka własna w ramach strategii komunikacyjnej. Pomoże to w budowaniu efektywnego przekazu i uniknięciu powielanych od dawna schematów, które nie przynoszą oczekiwanych efektów.

Strategia komunikacyjna a kampanie sezonowe – jak to połączyć?

Każda marka powinna mieć opracowaną strategię. W biznesie często rozumiana jest ona, jako cele biznesowe, jednak w dzisiejszych czasach nie można zapominać o marketingu i komunikacji ze swoimi odbiorcami – potencjalnymi oraz stałymi Klientami. Działania długofalowe powinny posiadać mocne ugruntowanie w danych, a w odniesieniu do strategii komunikacyjnej, oznacza to oparcie na analizie rynku i konkurencji, zachowaniach odbiorców oraz skuteczności dotychczasowych działań. Pozwoli to na budowanie spójnego wizerunku marki, a tym samym nawet okazje sezonowe będą wpisywały się w dotychczasowy sposób komunikacji z odbiorcami.

Przedstawiamy najważniejsze zasady tworzenia strategii komunikacyjnej:

1. Dopasowanie celów kampanii do strategii – każda kampania musi mieć cel, aby była nie tylko efektywna, ale i mierzalna. Dopasowanie przekazów do oczekiwanych założeń jest kluczem do sprawnej komunikacji marki na rynku. To znów przekłada się na dobór formatu treści, tematykę, kanały dotarcia i wskaźniki KPI.
2. Zachowanie spójności przekazów – ton wypowiedzi powinien zawsze być spójny, oddając charakter marki. W tym aspekcie ważny jest tekst (jego długość, słownictwo, tematyka itp.), ale także materiały dodatkowe (infografiki, zdjęcia, wideo itp.). W ramach działań sezonowych można dodać publikacjom trochę “świątecznej magii”, ale niech nadal oddaje to, jakie wartości wyróżniają markę.
3. Planowanie harmonogramu działań – wcześniejsze opracowanie mediaplanu pozwoli usystematyzować pracę działu marketingu, przygotowując go na jeden z intensywniejszych okresów w roku pod względem pracy kreatywnej. Pod tym względem warto zacząć już na przełomie lata i jesieni z ewentualnym dostosowaniem do trendów aktualnych zimą.
4. Wykorzystanie danych z researchu – każda liczba i informacja pochodząca z insightu lub researchu zewnętrznego jest cenna. Można to wykorzystać, jako inspirację, benchmark lub radę czego unikać.
5. Analiza wniosków – po zakończonej kampanii czas na podsumowanie, aby przyszłoroczna strategia sezonowa była jeszcze lepiej dostosowana.

Kampanie sezonowe – realna szansa na wzrost konwersji

Kampanie sezonowe są niestety często traktowane “po macoszemu”. Chcąc wyróżnić się na rynku warto przełamać ten stereotyp i włączyć okresowe wydarzenia w stały mediaplan, jednak modyfikując go odpowiednio do okazji. Dzięki zastosowaniu się do porad zawartych w artykule z pewnością nie skończysz wyłącznie ze świąteczną kartką, na szybko przygotowaną w programie graficznym. 

Niech grudzień przyniesie urozmaicenie publikowanych treści, a zaangażowanie odbiorców nie tylko wzrośnie, ale będzie stałym elementem wyróżniającym kanały komunikacyjne marki.

Nie musisz robić wszystkiego sam. Chcąc uniknąć błędów, czy też stresu związanego z presją czasu, warto zwrócić się o pomoc. Postaw na doświadczenie profesjonalistów z e-multicontent. Twoja marka może być widoczna niczym pierwsza gwiazda na niebie 😉